আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় স্বাগতম। আমরা বৃহৎ শিল্প কেন্দ্রাতিগ পাখা সংগ্রহ, প্রযুক্তি, পরিষেবা এবং লজিস্টিকস সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি সংকলন করেছি। আপনার প্রশ্ন এখানে তালিকাভুক্ত না হলে, আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে যোগাযোগ করুন নির্দ্বিধায়.
I. আমাদের কোম্পানি এবং পণ্য সম্পর্কে
1. প্রশ্ন: এই শিল্পে আপনার কোম্পানির কত বছরের অভিজ্ঞতা আছে?
উত্তর: আমরা 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে শিল্প কেন্দ্রীভূত ফ্যানগুলির নকশা, উত্পাদন এবং বিক্রয়ে বিশেষজ্ঞ হয়েছি। নেতৃস্থানীয় নির্মাতাদের সাথে আমাদের দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব রয়েছে এবং বিদ্যুৎ, ধাতুবিদ্যা, রাসায়নিক, বিল্ডিং উপকরণ এবং বর্জ্য জল চিকিত্সা খাতে ব্যাপক প্রকল্প অভিজ্ঞতা রয়েছে।
2. প্রশ্ন: আপনার প্রধান পণ্য কি? আপনি তাদের কাস্টমাইজ করতে পারেন?
উত্তর: আমাদের পণ্যের লাইনে বিভিন্ন কেন্দ্রমুখী ফ্যান রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে উচ্চ-চাপ, মাঝারি-চাপ, এবং নিম্ন-চাপ সিরিজ সহ এগিয়ে-আঁকানো এবং পশ্চাদমুখী-আলোক মডেলগুলি। এছাড়াও আমরা বিশেষ ডিজাইন যেমন বিস্ফোরণ-প্রমাণ, জারা-প্রতিরোধী, এবং উচ্চ-তাপমাত্রা প্রতিরোধী, আপনার নির্দিষ্ট অপারেটিং অবস্থা, বায়ুর পরিমাণ, বায়ুচাপ, মিডিয়া এবং স্থানের সীমাবদ্ধতার জন্য তৈরি করতে পারি।
3. প্রশ্ন: আপনার সেন্ট্রিফিউগাল ভক্তরা কোন আন্তর্জাতিক মান এবং সার্টিফিকেশন মেনে চলে?
উত্তর: আমাদের পণ্যগুলি কঠোরভাবে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে যেমন ISO, CE, AMCA (এয়ার মুভমেন্ট অ্যান্ড কন্ট্রোল অ্যাসোসিয়েশন), ইত্যাদি। আমরা ISO 9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশন ধারণ করি এবং কিছু পণ্য CE সার্টিফিকেশন পেয়েছে, নিশ্চিত করে যে তাদের নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা আন্তর্জাতিক বাজারের কঠোর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
২. প্রযুক্তি এবং নির্বাচন
4. প্রশ্ন: আমি কিভাবে আমার আবেদনের জন্য সঠিক পাখা নির্বাচন করব?
উত্তর: সঠিক নির্বাচনের জন্য বেশ কিছু মূল পরামিতি অপরিহার্য:
● প্রয়োজনীয় বায়ু ভলিউম
● সিস্টেম স্ট্যাটিক চাপ/মোট চাপ
● কাজের মাধ্যম এবং এর বৈশিষ্ট্য (তাপমাত্রা, ঘনত্ব, ক্ষয়কারীতা, ধুলোর বোঝা, ইত্যাদি)
● ইনস্টলেশন পরিবেশ
আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার বিশদ প্রয়োজনীয়তার সাথে আমাদের প্রযুক্তিগত দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক গণনা এবং নির্বাচনের সুপারিশ প্রদান করব।
5. প্রশ্ন: আপনি ফ্যান কর্মক্ষমতা কার্ভ প্রদান করতে পারেন?
উঃ অবশ্যই। প্রতিটি স্ট্যান্ডার্ড ফ্যানের একটি বিস্তারিত কর্মক্ষমতা বক্ররেখা আছে। আপনি আপনার মৌলিক পরামিতিগুলি প্রদান করার পরে, আমরা আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত মডেলের জন্য কর্মক্ষমতা বক্ররেখা প্রদান করব যাতে ফ্যানটি তার উচ্চ দক্ষতার সীমার মধ্যে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে।
6. প্রশ্নঃ ফ্যানের প্রাথমিক উপাদান কি? কি জারা বিরোধী চিকিত্সা প্রদান করা হয়?
উত্তর: স্ট্যান্ডার্ড ফ্যানগুলি প্রাথমিকভাবে উচ্চ-মানের কার্বন ইস্পাত দিয়ে তৈরি। বিশেষ অপারেটিং অবস্থার জন্য, আমরা বিভিন্ন উপাদানের বিকল্প অফার করি, যেমন স্টেইনলেস স্টীল, অ্যালুমিনিয়াম খাদ, বা জটিল এলাকায় পরিধান-প্রতিরোধী লাইনারের ব্যবহার। অ্যান্টি-জারোশন ট্রিটমেন্টের মধ্যে রয়েছে হাই-পারফরম্যান্স পেইন্ট, হট-ডিপ গ্যালভানাইজিং এবং ইপোক্সি আবরণ যাতে আর্দ্র, অম্লীয় এবং ক্ষারীয় পরিবেশ সহ্য করা যায়।
7. প্রশ্ন: ফ্যানের শব্দের মাত্রা কী?
উত্তর: শব্দ নিয়ন্ত্রণ আমাদের ডিজাইনের একটি মূল বিবেচনা। আমরা আনুমানিক শব্দ চাপ স্তর তথ্য প্রদান. যদি আপনার প্রকল্পের কঠোর শব্দের প্রয়োজনীয়তা থাকে, আমরা সাইলেন্সার এবং সাউন্ডপ্রুফ ঘেরের মতো শব্দ কমানোর সমাধান প্রদান করতে পারি।
III. উদ্ধৃতি, অর্থপ্রদান, এবং লজিস্টিক
8. প্রশ্ন: আমি কিভাবে একটি উদ্ধৃতি পেতে পারি?
উত্তর: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে [তদন্ত ফর্ম] মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা সরাসরি আমাদের ইমেল করতে পারেন। যতটা সম্ভব বিস্তারিত প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য প্রদান করুন যাতে আমরা একটি সঠিক উদ্ধৃতি প্রদান করতে পারি।
9. প্রশ্ন: উদ্ধৃতি কতক্ষণ বৈধ?
উত্তর: সাধারণত, আমাদের উদ্ধৃতি 30 দিনের জন্য বৈধ। কাঁচামালের দাম এবং বাজারের ওঠানামার কারণে, মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে পুনরায় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
10. প্রশ্ন: আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
উত্তর: আমরা বিভিন্ন নিরাপদ আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে:
* তারের স্থানান্তর
* ক্রেডিট চিঠি
*অন্যান্য পেমেন্ট শর্তাবলী অর্ডার মান এবং পূর্ববর্তী সহযোগিতার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আলোচনা করা যেতে পারে।
11. প্রশ্ন: প্রসবের সময় কি?
উত্তর: স্ট্যান্ডার্ড মডেলের জন্য ডেলিভারি সময় সাধারণত [4-8 সপ্তাহ]। কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য ডেলিভারি সময় জটিলতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয় এবং চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। জরুরী আদেশের জন্য, আমরা দ্রুত উত্পাদন নিয়ে আলোচনা করতে পারি।
12. প্রশ্ন: আপনি কোন দেশে জাহাজ পাঠান? কিভাবে লজিস্টিক ব্যবস্থা করা হয়?
উত্তর: আমাদের পণ্যগুলি ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা, ইত্যাদি সহ সারা বিশ্বে রপ্তানি করা হয়। আমাদের পরিপক্ক আন্তর্জাতিক লজিস্টিক অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং আমরা FOB, CIF, EXW, ইত্যাদির মতো বিভিন্ন বাণিজ্য শর্তাবলী প্রদান করতে পারি এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স নথিতে আপনাকে সহায়তা করতে পারি।
IV বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং সমর্থন
13. প্রশ্ন: পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল কি?
উত্তর: আমরা আমাদের সমস্ত পণ্যের উপর 12-24 মাসের ওয়্যারেন্টি প্রদান করি, গন্তব্য বন্দরে সরঞ্জামগুলি আসার তারিখ থেকে বা কমিশনিং (চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত) থেকে শুরু হয়। এই ওয়ারেন্টি কাঁচামাল এবং কারিগর দ্বারা সৃষ্ট ত্রুটিগুলি কভার করে।
14. প্রশ্ন: ইনস্টলেশন, অপারেশন, এবং রক্ষণাবেক্ষণ ম্যানুয়াল দেওয়া আছে?
উঃ হ্যাঁ। প্রতিটি উইন্ড টারবাইনে একটি বিস্তারিত ইংরেজি ইনস্টলেশন, অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ ম্যানুয়াল রয়েছে যাতে অঙ্কন, অংশের তালিকা এবং ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী রয়েছে। আমরা অন্যান্য ভাষায় সংস্করণ প্রদান করি।
15. প্রশ্ন: আপনি কি ইনস্টলেশন নির্দেশিকা বা কমিশনিং পরিষেবা প্রদান করেন?
উত্তর: আমরা দূরবর্তী ভিডিও লিঙ্কের মাধ্যমে পেশাদার ইনস্টলেশন নির্দেশিকা প্রদান করতে পারি। যদি প্রয়োজন হয়, আমরা ইন-সাইট ইনস্টলেশন তত্ত্বাবধান এবং কমিশনিং পরিষেবা প্রদানের জন্য ইঞ্জিনিয়ারদেরও পাঠাতে পারি। প্রাসঙ্গিক ফি পৃথক আলোচনা সাপেক্ষে.
16. প্রশ্ন: আমি কিভাবে খুচরা যন্ত্রাংশ অর্ডার করব?
উত্তর: আমরা প্রকৃত খুচরা যন্ত্রাংশের দীর্ঘমেয়াদী সরবরাহের গ্যারান্টি দিই। আপনি আপনার ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন বা সরাসরি আমাদের খুচরা যন্ত্রাংশ বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে উইন্ড টারবাইনের মডেল এবং সিরিয়াল নম্বর প্রদান করুন যাতে আমরা দ্রুত এবং সঠিকভাবে আপনার সাথে একটি প্রতিস্থাপনের সাথে মেলাতে পারি।
V. কাস্টমাইজেশন এবং প্রকল্প সহযোগিতা
17. প্রশ্ন: আমরা কি আপনাকে তৈরি করার জন্য অঙ্কন সরবরাহ করতে পারি?
উঃ হ্যাঁ। আমরা OEM/ODM প্রকল্পে আপনার সাথে কাজ করতে পেরে খুশি। আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম আপনার অঙ্কনগুলি পর্যালোচনা করবে, তাদের সম্ভাব্যতা এবং অপ্টিমাইজেশন পরামর্শগুলি মূল্যায়ন করবে এবং তারপরে আপনাকে একটি উদ্ধৃতি প্রদান করবে।
18. প্রশ্ন: বড় প্রকল্পগুলির জন্য, আপনি কি নমুনা সরবরাহ করতে পারেন বা অন-সাইট পরীক্ষা পরিচালনা করতে পারেন?
উত্তর: বড় সেন্ট্রিফিউগাল ভক্তদের জন্য, তাদের আকার এবং খরচের কারণে সম্পূর্ণ ইউনিট নমুনা সরবরাহ করা সাধারণত ব্যবহারিক নয়। যাইহোক, আমরা আমাদের উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং অনুরূপ পণ্যগুলির পরীক্ষা পর্যবেক্ষণ করার জন্য আপনার জন্য একটি কারখানা পরিদর্শনের ব্যবস্থা করতে পারি। মূল উপাদানগুলির জন্য, আমরা আলোচনার ভিত্তিতে নমুনা সরবরাহ করতে পারি।
